FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Гарантия лучшей цены - это предложение от компании Maison-B-More, которая стремится помочь вам уверенно совершать покупки, ведь мы проверяем цены за вас. Если вы найдете более низкую цену в другом авторитетном розничном магазине, мы продадим вам товар по той же цене или даже предоставим дополнительную скидку.
Мы предоставим вам товар по той же цене, которая доступна для всех клиентов в ином авторитетном магазине. Цена должна применяться к идентичному товару с точки зрения марки, модели, размера и цвета. Данный товар должен находиться в наличии.
Мы не корректируем цены, если товары продаются по скидке, акции или уже были в употреблении, если розничный продавец является интернет-аукционом или комиссионным магазином, осуществляет флэш-распродажи, или если товар недоступен для определенных клиентов, например, цены, согласованные для корпоративных клиентов или клиентов с ваучерами или клиентов, осуществляющих оптовые покупки.
The Best Price Guarantee does not apply to B-Hype items.
Мы осуществляем доставку по стране и за границу, ее стоимость зависит от вашего местоположения.
All prices on Maison-B-More are exclusive of customs duty and tax fees. The total cost for products shipped outside the UAE will not be inclusive of VAT. It is the buyer’s responsibility to pay import fees in their own country.
Общая стоимость товаров, доставляемых в пределах ОАЭ, будет включать НДС.
Standard Delivery (within Dubai only):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 10 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Standard Delivery (Other Emirates):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 14 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Express Delivery (within Dubai only)
24 USD for orders amounting to 50 USD or less.
10 USD for orders amounting to 51 USD or more.
**Express delivery may take up to 24 hours.
Доставка в страны ССАГПЗ (Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудовская Аравия)
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 100 дирхамов USD.
Shipping Fee: 15 USD for orders less than 100 USD.
**Delivery may take 2 to 3 business days.
Deliveries to France, Germany, United Kingdom, United States (54 of 62 states)
Free Delivery: All orders of 200 USD or more.
Shipping Fee: 20 USD for orders less than 200 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Deliveries to the rest of the world:
Free Delivery: All orders of 225 USD or more.
Shipping Fee: 25 USD for orders less than 225 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, Croatia, Denmark, Egypt, Finland, Greece, Vatican City, Hong Kong SAR (Hong Kong Island), Hungary, India (36 of 37 states), Indonesia, Italy, Japan, Jordan, Latvia, Lebanon, Luxembourg, Malaysia, Malta, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Myanmar (Burma), Nepal, Netherlands, New Zealand (16 of 17 regions), North Macedonia, Norway, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Singapore, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, Vietnam, Canada, Czechia
Deliveries to all other countries worldwide that are listed below:
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 1,100 дирхамов USD.
Стоимость доставки: 80 дирхамов USD для заказов на сумму менее 1,100 дирхамов USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Afghanistan, Albania, Andorra, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Cyprus, DominicanRepublic, Estonia, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Africa (8 of 9 provinces), Ukraine, United States (7 of 62 states), Azerbaijan, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macao SAR, Maldives, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen, Armenia, Faroe Islands, Georgia, Greenland, Guadeloupe, Kosovo, Mayotte, San Marino, Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, FrenchGuiana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela, Cook Islands, Fiji, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Papua New Guinea, Samoa, Solomon Islands, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Mexico, Iraq, Jersey, Laos, Liechtenstein, Lithuania
For Local Orders(UAE)
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders within UAE.
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between10:00Am - 6:00Pm (Dubai time: GMT +4).
Refund for valid returns for any local orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs (if applicable).
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
For International Orders
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders - international
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com. Customer service team will assist you with the entire process.
Refund for valid returns for any international orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs* , international customs duties and sales taxes.
*Unless there has been fault on our part, all related shipping fee in returning the item(s) back to us will be shouldered by the customer.
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
1) Items must be returned with in its original condition (new, unused, undamaged and unwashed) with all tags attached and its original packaging.
2) Items must be returned within 10 days of receiving your order.
3) For hygiene reasons, swimwear and underwear must be tried on over-clothing and returned with the protective seal attached, unremoved, and undamaged. We will not accept any returns if the seal is removed.
4) When trying on footwear, please make sure not to damage the soles or the shoe box. We recommend you try your shoes on a carpet or any soft flooring, to avoid damaging the shoes.
5) Perfumes, beauty and cosmetic products cannot be returned.
Yes. To request a product alteration, simply leave us a note in the "ADD ORDER NOTE" section during checkout, OR get in touch with our BMORA Customer Care team on care@maisonbmore.com or call +971 4 327 9989 to speak to our team.
Кроме того, вы можете лично посетить наших портных в Дубае, в нашем магазине BMORE в Wafi Mall, чтобы обсудить с ними свои пожелания и осуществить необходимые замеры для правильной посадки.
Подгонка изделия по фигуре предоставляется бесплатно в течение 30 дней после даты заказа.
Обратите внимание, что после подгонки по фигуре изделия не подлежат обмену или возврату.
Shopping at Maison-B-More is easy:
1. Select a category of your desired item from the menu at the top, such as women's dresses.
2. Как только вы найдете понравившийся вам товар, выберите нужный размер и добавьте его в корзину.
3. Посмотрите свои товары в корзине, нажав на значок корзины в верхней части страницы.
4. Нажмите кнопку ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА и следуйте инструкциям.
Maison-B-More processes all orders in USD only.
Мы принимаем карты Visa и MasterCard. Все платежи обрабатываются через нашу защищенную систему проверки, предоставленную Network International.
Для дополнительной безопасности все транзакции проходят через протокол 3DSecure, чтобы гарантировать, что ваши данные защищены и конфиденциальны при совершении покупки на нашем сайте или в нашем приложении.
Для того, чтобы купить подарок для другого человека, просто введите другое имя получателя и адрес доставки. Затем сообщите нам в разделе СООБЩЕНИЯ при оформлении вашего заказа, что этот товар необходимо завернуть в подарочную упаковку.
Вы также можете ввести поздравительный текст, который будет добавлен к вашему подарку.
Обратите внимание, что мы можем связаться с вами для проверки подлинности платежа на основании предоставленного платежного адреса.
It depends. If your order has not been processed for packaging, it will be easy for us to change the shipping address. Simply get in touch with our BMORA Customer Care team on care@maisonbmore.com, or call +971 4 327 9989, and we will be able to track your order and change it for you.
Если ваш заказ уже был упакован и отправлен, то мы не сможем изменить эту информацию, и посылка будет отправлена по первоначальному адресу доставки.
Sizes can vary considerably from one designer brand to another. To help you choose the best size, you'll find the following information on every product page:
- ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ: Она поможет вам перевести международные размеры и измерения для всех типов товаров.
- СОСТАВ ИЗДЕЛИЯ: Некоторые товары имеют особую "ПОСАДКУ", которая подскажет, как изделие будет сидеть, маломерит оно или большемерит.
If you need more help with sizes, our BMORA Customer Care team can answer all your questions. Simply email care@maisonbmore.com, or call +971 4 327 9989.
Don't forget that you can exchange items for a different size. See our EXCHANGES & RETURNS section for more information.
Да. Все наши изделия 100% оригинальные и приобретены напрямую у брендов.
Нет. Вы можете приобрести товары в качестве гостя, не создавая учетную запись.
Если же вы создадите учетную запись, ваши данные будут использоваться только для оформления вашего заказа, его обработки и доставки. Ваши личные данные будут храниться в течение 30 дней на случай, если вам потребуется обмен или возврат. По истечении этого периода все ваши данные будут удалены.
После того, как вы попытаетесь авторизоваться, просто нажмите ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ, и мы вышлем дальнейшие инструкции на ваш адрес электронной почты или по SMS.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы ОЧЕНЬ серьезно относимся к защите данных, и ваши данные будут использоваться только для обработки ваших заказов и регистрации, или при работе с третьими сторонами, такими как банк или поставщик услуг доставки, который доставит вам ваши товары. Мы работаем только с компаниями, которые соблюдают действующее законодательство о защите данных.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности в полном объеме.
Вы можете сделать это, нажав на ссылку ОТПИСАТЬСЯ в нижней части любого рекламного письма, а затем следовать инструкциям на экране.
Более того, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов в любое время, чтобы попросить их удалить ваши данные из нашей базы данных, или задать любые вопросы.
Should you need to exchange or return an item, you will have 10 days from receiving your order to arrange your exchange or return.
To do so, you can return your item directly to our BMORA Customer Care team in Dubai, located at our BMORE'S store, in Wafi Mall.
Если вы не можете этого сделать, вы можете отправить товары обратно по почте или курьером. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить возврат и получить наш почтовый адрес и идентификационный номер.
Обратите внимание, что все расходы по доставке в случае возврата или обмена товара оплачивает клиент.
For any further questions on returns or exchanges, please email care@maisonbmore.com, or call +971 4 327 9989.
E-Gift Cards, commonly referred to as electronic or virtual gift cards, are digitally generated codes which can be used as a form of payment to purchase items at Maison-B-More.
Maison-B-More e-Gift Cards can only be used exclusively on our website at maison-b-more.com and on our M-B-M app.
Maison-B-More e-Gift Cards can only be generated using our B-Wards loyalty application. You can download the app here: https://b-wards.com/
Deal of the day is a promotional event where a featured product is heavily discounted for a limited time. This promotion runs for 24 hours and the featured product changes every day.
Deal of the day promotion runs for 24 hours only. After that, a new product will be featured and offered at a discounted price.
No, the discounted price is only available during the 24-hour promotion. Once the promotion ends, the price will return to its original price.
No, all products sold under the "Deal of the day" promotion cannot be returned or exchanged due to the heavily discounted price. Please carefully consider your purchase before completing the transaction. All products undergo quality inspection before delivery to ensure they are not damaged or defective.
أفضل ضمان للسعر هو عرض من ميزون بيمور ، والذي يسعى إلى مساعدتك في إجراء عمليات الشراء بثقة ، لأننا نتحقق من الأسعار لك. إذا وجدت سعراً أقل في متجر تجزئة آخر ذو سمعة طيبة ، فسنبيع لك البضائع بنفس السعر أو حتى نقدم خصماً إضافياً.
سنطابق الأسعار المتاحة للجميع لجميع العملاء على أساس تلك المعروضة في المتاجر ذات السمعة الطيبة. يجب أن ينطبق السعر على منتج مماثل من حيث الصنع والطراز واللون. بائع التجزئة يجب أن يكون المنتج في المخزون.
لانقوم بضبط الأسعار إذا تم بيع البضاعة بسعر منخفض أو أسهم أو إذا كانت قيد الاستخدام بالفعل،
أو إذا كان بائع التجزئة يقوم بالبيع بشكل مزاد عبر الإنترنت أو متجر للتوفير،أو يقوم بالبيع السريع المباشر،أو إذا كانت البضاعة غير متاحة لعملاء معينين،على سبيل المثال: الأسعار المتفق عليها لعملاء الشركة أو الزبائن مع قسائم أو إجراء عمليات الشراء بالجملة.
لا ينطبق ضمان أفضل الأسعار على عناصر B-Hype.
Мы осуществляем доставку по стране и за границу, ее стоимость зависит от вашего местоположения.
All prices on Maison-B-More are exclusive of customs duty and tax fees. The total cost for products shipped outside the UAE will not be inclusive of VAT. It is the buyer’s responsibility to pay import fees in their own country.
Общая стоимость товаров, доставляемых в пределах ОАЭ, будет включать НДС.
Standard Delivery (within Dubai only):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 10 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Standard Delivery (Other Emirates):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 14 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Express Delivery (within Dubai only)
24 USD for orders amounting to 50 USD or less.
10 USD for orders amounting to 51 USD or more.
**Express delivery may take up to 24 hours.
Доставка в страны ССАГПЗ (Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудовская Аравия)
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 100 дирхамов USD.
Shipping Fee: 15 USD for orders less than 100 USD.
**Delivery may take 2 to 3 business days.
Deliveries to France, Germany, United Kingdom, United States (54 of 62 states)
Free Delivery: All orders of 200 USD or more.
Shipping Fee: 20 USD for orders less than 200 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Deliveries to the rest of the world:
Free Delivery: All orders of 225 USD or more.
Shipping Fee: 25 USD for orders less than 225 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, Croatia, Denmark, Egypt, Finland, Greece, Vatican City, Hong Kong SAR (Hong Kong Island), Hungary, India (36 of 37 states), Indonesia, Italy, Japan, Jordan, Latvia, Lebanon, Luxembourg, Malaysia, Malta, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Myanmar (Burma), Nepal, Netherlands, New Zealand (16 of 17 regions), North Macedonia, Norway, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Singapore, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, Vietnam, Canada, Czechia
Deliveries to all other countries worldwide that are listed below:
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 1,100 дирхамов USD.
Стоимость доставки: 80 дирхамов USD для заказов на сумму менее 1,100 дирхамов USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Afghanistan, Albania, Andorra, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Cyprus, DominicanRepublic, Estonia, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Africa (8 of 9 provinces), Ukraine, United States (7 of 62 states), Azerbaijan, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macao SAR, Maldives, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen, Armenia, Faroe Islands, Georgia, Greenland, Guadeloupe, Kosovo, Mayotte, San Marino, Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, FrenchGuiana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela, Cook Islands, Fiji, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Papua New Guinea, Samoa, Solomon Islands, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Mexico, Iraq, Jersey, Laos, Liechtenstein, Lithuania
البنود التي تم شراؤها على www.maison-b-more.com يجب أن تعاد أو تبادل في غضون 10 أيام من تاريخ استلام طلبك.
يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.
هناك 3 طرق للترجيع أو التبديل طلبك ، يمكنك إما ؛
1) اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم +179 4 723 9899 أو البريد الإلكتروني care@maisonbmore.com
2) ارجع إلى متجر بيمور في وافي مول في أي وقت بين الساعة 10 صباحًا. - 10 مساءً (بتوقيت دبي: GMT +4).
3) اتصل بفريق خدمة العملاء على care@maisonbmore.com مع رقم الطلب وتفاصيل الطلب وسنتعامل مع البقية.
يجب أن تتوافق جميع العائدات مع سياسة المرتجعات الخاصة بنا. لن يتم قبول العائدات التي لا تتفق مع سياستنا.
1) يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية (الجديدة ، غير المستخدمة ، غير التالفة وغير مغسولة) مع جميع العلامات المرفقة والتعبئة والتغليف الأصلي.
2) يجب أن تعاد المنتجات في غضون 10 أيام من تلقي طلبك.
3) لأسباب تتعلق بالنظافة ، يجب تجربة ملابس السباحة والملابس الداخلية على الملابس الزائدة وإعادتها بخاتم الحماية المرفق وغير المنقوش وغير التالف. لن نقبل أي عائدات إذا تمت إزالة الختم.
4) عند محاولة ارتداء الأحذية ، يرجى التأكد من عدم إتلاف النعال أو صندوق الأحذية. نوصيك بتجربة حذائك على سجادة أو أي أرضيات ناعمة لتجنب إتلاف الحذاء.
5)عطور ، الجمال ومستحضرات التجميل لا يمكن أن تعاد.
نعم. لطلب تركيب المنتج وفقًا للرقم ، اترك لنا رسالة في قسم "إضافة رسالة إلى الطلب" أثناء تنفيذه أو اتصل بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على care@maisonbmore.com أو عبر الهاتف +971 4 327 9989.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك شخصيًا زيارة خياطينا في دبي ، في متجرنا بيمور في وافي مول ، لمناقشة رغباتك معهم وأخذ القياسات اللازمة لتناسب مقاسك بالشكل الصحيح.
سيتم توفير المنتج المناسب لك بدون تكاليف الشحن في غضون 30 يوماً من تاريخ طلبك
الرجاء الملاحظة بأن جميع البضائع المخاطة والمركبة حسب الشكل غير لايمكن إرجاعها أو تبديلها.
التسوق في متجر مايزون بيمور بغاية السهولة:
1. حدد فئة المنتج الذي ترغبه في القائمة أعلاه ، على سبيل المثال ، فساتين النساء.
2. بمجرد العثور على المنتج الذي ترغبه ، حدد المقاس الذي تريده وأضفه إلى سلة التسوق.
3. عرض العناصر الخاصة بك في السلة من خلال النقر على أيقونة سلة التسوق في الجزء العلوي من الصفحة.
4. انقر على زر GO TO ORDER واتبع التعليمات.
تقوم Maison-B-More بالعمليات الماليه لجميع الطلبات بالدولار الأمريكي فقط.
نحن نقبل فيزا وماستركارد والدفع نقدا عند استلام البضائع. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال نظام التحقق الآمن الذي توفره شبكة الإنترنت الدولية.
لمزيد من الأمان ، تمر جميع المعاملات عبر بروتوكول 3DSecure لضمان حماية بياناتك وسريتها عند إجراء عملية شراء على موقعنا على الويب أو في تطبيقنا.
لشراء هدية لشخص آخر ، ما عليك سوى إدخال اسم مستلم مختلف وعنوان التسليم. ثم أخبرنا في قسم "الرسائل" عند تقديم طلبك أنه يجب لف هذا المنتج في صندوق هدايا.
يمكنك أيضًا إدخال نص تهنئة سيتم إضافته إلى هديتك.
يرجى ملاحظة أنه يمكننا الاتصال بك للتحقق من صحة الدفع بناءً على عنوان إرسال الفواتير.
ذلك يعتمد على الوضع. إذا لم يصل طلبك بعد مرحلة التعبئة ، فيمكننا بسهولة تغيير عنوان التسليم. فقط اتصل بفريق دعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: care@maisonbmore.com أو عبر الهاتف +971 4 327 9989 وسنكون قادرين على تتبع طلبك وتغييره.
إذا تم بالفعل تعبئة طلبك وشحنه ، فلن نتمكن من تغيير هذه المعلومات ، وسيتم إرسال الحزمة إلى عنوان التسليم الأصلي.إذا تم بالفعل تعبئة طلبك وشحنه ، فلن نتمكن من تغيير هذه المعلومات ، وسيتم إرسال الحزمة إلى عنوان التسليم الأصلي.
يمكن أن تختلف الأحجام اختلافاً كبيراً من علامة تجارية إلى أخرى. لمساعدتك في اختيار الحجم الأفضل ، ستجد المعلومات التالية في كل صفحة منتج:
-حجم الجدول: سيساعدك على تحويل الأحجام والقياسات الدولية لجميع أنواع المنتجات.
-تكوين المنتج: تحتوي بعض المنتجات على "FIT" خاص ، والذي سيخبرك بكيفية وضع المنتج ، سواء كان صغيرًا أم كبيرًا.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في المقاسات ، يمكن لقسم دعم العملاء الإجابة على جميع أسئلتك. فقط اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني على care@maisonbmore.com أو اتصل على +971 4 327 9989.
لا تنس أنه يمكنك استبدال البضائع بحجم مختلف. راجع قسم التبديل والترجيع لمزيد من المعلومات.
نعم. جميع منتجاتنا أصلية 100 ٪ ويتم شراؤها مباشرة من الماركات التجارية.
لا. يمكنك شراء المنتجات كضيف دون إنشاء حساب.
إذا لم تكن تريد إنشاء حساب ، فسيتم استخدام بياناتك فقط لوضع طلبك ومعالجته وتسليمه. سيتم تخزين بياناتك الشخصية لمدة 30 يومًا في حال احتجت إلى تبديل أو إعادة أموال. بعد هذه الفترة ، سيتم حذف جميع البيانات الخاصة بك.
بمجرد محاولة تسجيل الدخول ، ما عليك سوى النقر على FORGOTTEN PASSWORD وسنرسل إليك المزيد من التعليمات إلى بريدك الإلكتروني أو عن طريق الرسائل القصيرة.
يرجى التأكد من أننا نأخذ حماية البيانات على محمل الجد ، وسيتم استخدام معلوماتك فقط لمعالجة طلباتك وعضويتك ، أو مع أطراف ثالثة مثل البنك أو مزود خدمة التوصيل الذي يقوم بتسليم البضائع إليك،نحن نعمل فقط مع الشركات التي تلتزم بتشريعات حماية البيانات المعمول بها.
لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالكامل.
يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل أي بريد ترويجي ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
علاوة على ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء في أي وقت لمطالبتهم بحذف بياناتك من قاعدة البيانات الخاصة بنا ، أو طرح أي أسئلة.
إذا كنت بحاجة لإجراء عملية تبديل أو إرجاع،لديك 10 أيام من لحظة استلامه لتتم عملية التبديل أو الإرجاع.
لتفعل ذلك، يمكنك إعادة المنتج لفريق الدعم لدينا في دبي، في متجرنا بيمور، بمول وافي.
إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، يمكنك إرسال البضائع مرة أخرى عن طريق البريد أو البريد السريع. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لطلب استرداد واستلام عنواننا البريدي ورقم الهوية.
يرجى ملاحظة أن جميع تكاليف الشحن في حالة إعادة أو تبديل السلع يدفعها العميل.
إذا كانت لا تزال لديك أسئلة حول إرجاع أو تبديل السلع ، فيرجى مراسلة فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: care@maisonbmore.com أو الاتصال على الرقم +971 4 327 9989.
E-Gift Cards, commonly referred to as electronic or virtual gift cards, are digitally generated codes which can be used as a form of payment to purchase items at Maison-B-More.
لا يمكن استخدام بطاقات هدايا Maison-B-More الإلكترونية إلا حصريًا على موقعنا على الإنترنت على maison-b-more.com.
Deal of the day is a promotional event where a featured product is heavily discounted for a limited time. This promotion runs for 24 hours and the featured product changes every day.
Deal of the day promotion runs for 24 hours only. After that, a new product will be featured and offered at a discounted price.
No, the discounted price is only available during the 24-hour promotion. Once the promotion ends, the price will return to its original price.
No, all products sold under the "Deal of the day" promotion cannot be returned or exchanged due to the heavily discounted price. Please carefully consider your purchase before completing the transaction. All products undergo quality inspection before delivery to ensure they are not damaged or defective.
Гарантия лучшей цены - это предложение от компании Maison-B-More, которая стремится помочь вам уверенно совершать покупки, ведь мы проверяем цены за вас. Если вы найдете более низкую цену в другом авторитетном розничном магазине, мы продадим вам товар по той же цене или даже предоставим дополнительную скидку.
Мы предоставим вам товар по той же цене, которая доступна для всех клиентов в ином авторитетном магазине. Цена должна применяться к идентичному товару с точки зрения марки, модели, размера и цвета. Данный товар должен находиться в наличии.
Мы не корректируем цены, если товары продаются по скидке, акции или уже были в употреблении, если розничный продавец является интернет-аукционом или комиссионным магазином, осуществляет флэш-распродажи, или если товар недоступен для определенных клиентов, например, цены, согласованные для корпоративных клиентов или клиентов с ваучерами или клиентов, осуществляющих оптовые покупки.
Гарантия Лучшей Цены не распространяется на товары B-Hype.
Мы осуществляем доставку по стране и за границу, ее стоимость зависит от вашего местоположения.
All prices on Maison-B-More are exclusive of customs duty and tax fees. The total cost for products shipped outside the UAE will not be inclusive of VAT. It is the buyer’s responsibility to pay import fees in their own country.
Общая стоимость товаров, доставляемых в пределах ОАЭ, будет включать НДС.
Standard Delivery (within Dubai only):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 10 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Standard Delivery (Other Emirates):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 14 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Express Delivery (within Dubai only)
24 USD for orders amounting to 50 USD or less.
10 USD for orders amounting to 51 USD or more.
**Express delivery may take up to 24 hours.
Доставка в страны ССАГПЗ (Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудовская Аравия)
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 100 дирхамов USD.
Shipping Fee: 15 USD for orders less than 100 USD.
**Delivery may take 2 to 3 business days.
Deliveries to France, Germany, United Kingdom, United States (54 of 62 states)
Free Delivery: All orders of 200 USD or more.
Shipping Fee: 20 USD for orders less than 200 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Deliveries to the rest of the world:
Free Delivery: All orders of 225 USD or more.
Shipping Fee: 25 USD for orders less than 225 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, Croatia, Denmark, Egypt, Finland, Greece, Vatican City, Hong Kong SAR (Hong Kong Island), Hungary, India (36 of 37 states), Indonesia, Italy, Japan, Jordan, Latvia, Lebanon, Luxembourg, Malaysia, Malta, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Myanmar (Burma), Nepal, Netherlands, New Zealand (16 of 17 regions), North Macedonia, Norway, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Singapore, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, Vietnam, Canada, Czechia
Deliveries to all other countries worldwide that are listed below:
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 1,100 дирхамов USD.
Стоимость доставки: 80 дирхамов USD для заказов на сумму менее 1,100 дирхамов USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Afghanistan, Albania, Andorra, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Cyprus, DominicanRepublic, Estonia, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Africa (8 of 9 provinces), Ukraine, United States (7 of 62 states), Azerbaijan, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macao SAR, Maldives, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen, Armenia, Faroe Islands, Georgia, Greenland, Guadeloupe, Kosovo, Mayotte, San Marino, Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, FrenchGuiana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela, Cook Islands, Fiji, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Papua New Guinea, Samoa, Solomon Islands, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Mexico, Iraq, Jersey, Laos, Liechtenstein, Lithuania
For Local Orders(UAE)
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders within UAE.
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between10:00Am - 6:00Pm (Dubai time: GMT +4).
Refund for valid returns for any local orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs (if applicable).
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
For International Orders
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders - international
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com. Customer service team will assist you with the entire process.
Refund for valid returns for any international orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs* , international customs duties and sales taxes.
*Unless there has been fault on our part, all related shipping fee in returning the item(s) back to us will be shouldered by the customer.
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
1) товары должны быть возвращены в исходном состоянии (новые, неиспользованные, неповрежденные и нестиранные) со всеми прикрепленными этикетками и оригинальной упаковкой.
2) Товары должны быть возвращены в течение 10 дней с момента получения вашего заказа.
3) по гигиеническим соображениям купальники и нижнее белье должны примеряться поверх одежды и возвращены с прикрепленной защитной пленкой и без повреждений. Мы не примем возврат, если пленка будет снята.
4) при примерке обуви, пожалуйста, убедитесь, что вы не повредили подошву или обувную коробку. Мы рекомендуем вам примерять обувь на ковре или любом мягком покрытии, чтобы избежать повреждения обуви.
5) Парфюмерия, любые косметические продукты не могут быть возвращены.
Да. Чтобы заказать подгонку изделия по фигуре, просто оставьте нам сообщение в разделе "Добавить сообщение к заказу" во время его оформления или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте care@maisonbmore.com или телефону +971 4 327 9989.
Кроме того, вы можете лично посетить наших портных в Дубае, в нашем магазине BMORE в Wafi Mall, чтобы обсудить с ними свои пожелания и осуществить необходимые замеры для правильной посадки.
Подгонка изделия по фигуре предоставляется бесплатно в течение 30 дней после даты заказа.
Обратите внимание, что после подгонки по фигуре изделия не подлежат обмену или возврату.
Совершать покупки в Maison-B-More очень просто:
1. Выберите категорию нужного вам товара в меню сверху, например, женские платья.
2. Как только вы найдете понравившийся вам товар, выберите нужный размер и добавьте его в корзину.
3. Посмотрите свои товары в корзине, нажав на значок корзины в верхней части страницы.
4. Нажмите кнопку ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА и следуйте инструкциям.
Maison-B-More обрабатывает все заказы только в USD. (только в долларах США).
Мы принимаем карты Visa, MasterCard и оплату наличными при получении товара. Все платежи обрабатываются через нашу защищенную систему проверки, предоставленную Network International.
Для дополнительной безопасности все транзакции проходят через протокол 3DSecure, чтобы гарантировать, что ваши данные защищены и конфиденциальны при совершении покупки на нашем сайте или в нашем приложении.
Для того, чтобы купить подарок для другого человека, просто введите другое имя получателя и адрес доставки. Затем сообщите нам в разделе СООБЩЕНИЯ при оформлении вашего заказа, что этот товар необходимо завернуть в подарочную упаковку.
Вы также можете ввести поздравительный текст, который будет добавлен к вашему подарку.
Обратите внимание, что мы можем связаться с вами для проверки подлинности платежа на основании предоставленного платежного адреса.
Зависит от ситуации. Если ваш заказ еще не дошел до стадии упаковки, мы можем легко поменять адрес доставки. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте care@maisonbmore.com или телефону +971 4 327 9989, и мы сможем отследить ваш заказ и изменить его.
Если ваш заказ уже был упакован и отправлен, то мы не сможем изменить эту информацию, и посылка будет отправлена по первоначальному адресу доставки.
Размеры у разных дизайнеров могут значительно различаться. Для того, чтобы выбрать оптимальный размер, вы можете воспользоваться следующей информацией на каждой странице товара:
ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ: Она поможет вам перевести международные размеры и измерения для всех типов товаров.
СОСТАВ ИЗДЕЛИЯ: Некоторые товары имеют особую "ПОСАДКУ", которая подскажет, как изделие будет сидеть, маломерит оно или большемерит.
Если вам нужна дополнительная помощь с размерами, наш отдел поддержки клиентов может ответить на все ваши вопросы. Просто свяжитесь с нами по электронной почте care@maisonbmore.comили позвоните по номеру +971 4 327 9989.
Не забывайте, что вы можете обменять товар на другой размер. Дополнительную информацию смотрите в разделе ОБМЕН И ВОЗВРАТ.
Да. Все наши изделия 100% оригинальные и приобретены напрямую у брендов.
Нет. Вы можете приобрести товары в качестве гостя, не создавая учетную запись.
Если же вы создадите учетную запись, ваши данные будут использоваться только для оформления вашего заказа, его обработки и доставки. Ваши личные данные будут храниться в течение 30 дней на случай, если вам потребуется обмен или возврат. По истечении этого периода все ваши данные будут удалены.
После того, как вы попытаетесь авторизоваться, просто нажмите ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ, и мы вышлем дальнейшие инструкции на ваш адрес электронной почты или по SMS.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы ОЧЕНЬ серьезно относимся к защите данных, и ваши данные будут использоваться только для обработки ваших заказов и регистрации, или при работе с третьими сторонами, такими как банк или поставщик услуг доставки, который доставит вам ваши товары. Мы работаем только с компаниями, которые соблюдают действующее законодательство о защите данных.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности в полном объеме.
Вы можете сделать это, нажав на ссылку ОТПИСАТЬСЯ в нижней части любого рекламного письма, а затем следовать инструкциям на экране.
Более того, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов в любое время, чтобы попросить их удалить ваши данные из нашей базы данных, или задать любые вопросы.
Если вам необходимо обменять или вернуть товар, у вас есть 10 дней с момента его получения на осуществление обмена или возврата.
Для этого вы можете вернуть товар непосредственно в нашу службу поддержки клиентов в Дубае, расположенную в нашем магазине BMORE, в Wafi Mall.
Если вы не можете этого сделать, вы можете отправить товары обратно по почте или курьером. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить возврат и получить наш почтовый адрес и идентификационный номер.
Обратите внимание, что все расходы по доставке в случае возврата или обмена товара оплачивает клиент.
Если у вас остались вопросы по возврату или обмену товара, пожалуйста, напишите нам на электронную почту care@maisonbmore.com или позвоните по номеру +971 4 327 9989.
E-Gift Cards, commonly referred to as electronic or virtual gift cards, are digitally generated codes which can be used as a form of payment to purchase items at Maison-B-More.
Deal of the day is a promotional event where a featured product is heavily discounted for a limited time. This promotion runs for 24 hours and the featured product changes every day.
Deal of the day promotion runs for 24 hours only. After that, a new product will be featured and offered at a discounted price.
No, the discounted price is only available during the 24-hour promotion. Once the promotion ends, the price will return to its original price.
No, all products sold under the "Deal of the day" promotion cannot be returned or exchanged due to the heavily discounted price. Please carefully consider your purchase before completing the transaction. All products undergo quality inspection before delivery to ensure they are not damaged or defective.
La Garantie du meilleur prix (BPG) est une promesse offerte par la Maison-B-More de vous aider à faire vos achats en toute confiance pendant que nous vérifions les prix en votre nom. Si vous trouvez un prix inférieur chez un autre détaillant réputé, nous alignerons le prix et pourrions même vous accorder un rabais en pourcentage.
Nous alignerons les prix disponibles publiquement pour tous les clients sur la base de ceux affichés dans les magasins de bonne réputation. Le prix doit s'appliquer à un produit identique en termes de marque, modèle, taille et couleur. Le détaillant doit avoir le produit en stock.
Nous n'alignons pas les prix si les articles font l'objet d'une remise, d'une promotion ou sont utilisés, ou si le détaillant est un site de vente aux enchères, un vendeur en flash vente ou un magasin-dépôt, ou si l'article n'est pas disponible pour certains clients - comme des prix négociés pour les clients d'entreprise ou les clients avec des codes de bon d'achat ou des achats en gros.
La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux articles B-Hype.
Мы осуществляем доставку по стране и за границу, ее стоимость зависит от вашего местоположения.
All prices on Maison-B-More are exclusive of customs duty and tax fees. The total cost for products shipped outside the UAE will not be inclusive of VAT. It is the buyer’s responsibility to pay import fees in their own country.
Общая стоимость товаров, доставляемых в пределах ОАЭ, будет включать НДС.
Standard Delivery (within Dubai only):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 10 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Standard Delivery (Other Emirates):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 14 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Express Delivery (within Dubai only)
24 USD for orders amounting to 50 USD or less.
10 USD for orders amounting to 51 USD or more.
**Express delivery may take up to 24 hours.
Доставка в страны ССАГПЗ (Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудовская Аравия)
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 100 дирхамов USD.
Shipping Fee: 15 USD for orders less than 100 USD.
**Delivery may take 2 to 3 business days.
Deliveries to France, Germany, United Kingdom, United States (54 of 62 states)
Free Delivery: All orders of 200 USD or more.
Shipping Fee: 20 USD for orders less than 200 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Deliveries to the rest of the world:
Free Delivery: All orders of 225 USD or more.
Shipping Fee: 25 USD for orders less than 225 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, Croatia, Denmark, Egypt, Finland, Greece, Vatican City, Hong Kong SAR (Hong Kong Island), Hungary, India (36 of 37 states), Indonesia, Italy, Japan, Jordan, Latvia, Lebanon, Luxembourg, Malaysia, Malta, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Myanmar (Burma), Nepal, Netherlands, New Zealand (16 of 17 regions), North Macedonia, Norway, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Singapore, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, Vietnam, Canada, Czechia
Deliveries to all other countries worldwide that are listed below:
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 1,100 дирхамов USD.
Стоимость доставки: 80 дирхамов USD для заказов на сумму менее 1,100 дирхамов USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Afghanistan, Albania, Andorra, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Cyprus, DominicanRepublic, Estonia, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Africa (8 of 9 provinces), Ukraine, United States (7 of 62 states), Azerbaijan, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macao SAR, Maldives, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen, Armenia, Faroe Islands, Georgia, Greenland, Guadeloupe, Kosovo, Mayotte, San Marino, Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, FrenchGuiana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela, Cook Islands, Fiji, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Papua New Guinea, Samoa, Solomon Islands, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Mexico, Iraq, Jersey, Laos, Liechtenstein, Lithuania
For Local Orders(UAE)
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders within UAE.
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between10:00Am - 6:00Pm (Dubai time: GMT +4).
Refund for valid returns for any local orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs (if applicable).
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
For International Orders
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders - international
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com. Customer service team will assist you with the entire process.
Refund for valid returns for any international orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs* , international customs duties and sales taxes.
*Unless there has been fault on our part, all related shipping fee in returning the item(s) back to us will be shouldered by the customer.
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
1) Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (neufs, non utilisés, non endommagés et non lavés) avec toutes les étiquettes attachées et son emballage d'origine.
2) Les articles doivent être retournés dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
3) Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain et les sous-vêtements doivent être essayés sur un vêtement de dessus et remis avec le sceau de protection attaché, non enlevé et non endommagé. Nous n'accepterons aucun retour si le sceau est retiré.
4) Lorsque vous essayez des chaussures, veillez à ne pas endommager les semelles ou la boîte à chaussures. Nous vous recommandons d'essayer vos chaussures sur un tapis ou sur un sol souple pour éviter de les abîmer.
5) Les parfums, produits de beauté et cosmétiques ne peuvent pas être retournés.
Oui. Pour demander une modification de produit, laissez-nous simplement une note dans la section "AJOUTER UNE NOTE" lors de la commande, OU contactez notre service clientèle à l'adresse care@maisonbmore.com ou appelez le +971 4 327 9989 pour parler à notre équipe.
Sinon, vous pouvez visiter nos tailleurs dédiés à Dubaï, dans notre magasin BMORE, Wafi Mall, et leur parler de vos besoins et mesurer votre ajustement correct.
Les modifications sont fournies gratuitement jusqu'à 30 jours après la date de votre commande.
Veuillez noter que tous les articles sur mesure ou modifiés ne sont plus éligibles pour un échange ou un retour.
Faire ses achats à la Maison-B-More est facile:
1. Sélectionnez une catégorie de l'élément de votre choix dans le menu en haut, telle que les robes pour femmes.
2. Une fois que vous avez trouvé un article que vous aimez, sélectionnez votre taille et ajoutez-le au panier.
3. Passez en revue vos articles dans le panier en cliquant sur l’icône Panier en haut de la page.
4. Cliquez sur PASSER À LA CAISSE et suivez les instructions.
Maison-B-More traite toutes les commandes en USD uniquement.
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Paiement à la livraison. Tous les paiements sont traités via notre système de paiement sécurisé fourni par Network International.
Pour plus de sécurité, toutes les transactions sont conformes à 3DSecure. Elles garantissent la sécurité de vos données et de votre confidentialité, et les maintiennent cachées si vous effectuez des achats sur notre site Web ou sur notre application.
Pour acheter un cadeau pour quelqu'un d'autre, entrez simplement un nom de destinataire et une adresse de livraison différents. Indiquez ensuite dans la section NOTES de votre commande que cet article doit être emballé dans un emballage cadeau.
Vous pouvez également entrer une note cadeau qui sera ajoutée à votre colis.
Veuillez noter que nous pouvons vous contacter pour authentifier le paiement en fonction de l'adresse de facturation fournie.
Ça dépend. Si votre commande n'a pas été traitée pour l'emballage, il sera facile de changer l'adresse de livraison. Il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse care@maisonbmore.com ou d'appeler le +971 4 327 9989 pour que nous puissions suivre votre commande et la modifier à votre place.
Si votre commande a déjà été emballée et envoyée, il se peut que nous ne puissions pas modifier ces informations, qui seront ensuite en route à l'adresse de livraison d'origine.
Les tailles peuvent varier considérablement d'une marque à l'autre. Pour vous aider à choisir la meilleure taille, vous trouverez les informations suivantes sur chaque page de produit:
- GUIDE DES TAILLES: il est là pour vous aider à convertir les tailles et les mesures internationales pour tous les types d'articles.
- COMPOSITION DE L'ARTICLE: Certains articles sont associés à un «FIT» afin de vous aider à ajuster le vêtement et à déterminer s'il est petit ou grand.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour les tailles, notre équipe de service à la clientèle peut répondre à toutes vos questions. Envoyez simplement un email à care@maisonbmore.com, ou appelez le +971 4 327 9989.
N'oubliez pas que vous pouvez échanger des articles pour une taille différente. Voir notre section ÉCHANGES ET RETOURS pour plus d'informations.
Oui. Tous les articles que nous stockons sont 100% authentiques et acquis directement auprès des marques.
Non. Vous pouvez acheter des articles en tant qu'invité sans créer de compte.
Si vous choisissez de le faire, vos informations ne seront utilisées que pour finaliser votre commande, la traiter et la livrer. Vos données personnelles seront alors conservées pendant 30 jours au cas où vous souhaiteriez un échange ou un retour. Après cette période, toutes vos coordonnées seront supprimées.
Une fois que vous avez essayé de vous connecter, cliquez simplement sur MOT DE PASSE OUBLIÉ et nous vous enverrons d'autres instructions par e-mail ou par SMS.
Soyez assuré que nous prenons la protection des données TRÈS au sérieux et vos informations ne seront utilisées que pour traiter vos commandes et votre adhésion, ou avec des tiers tels que la banque ou le prestataire de service de livraison qui vous livreront les biens. Nous travaillons uniquement avec des entreprises respectant les lois applicables en matière de protection des données.
Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité dans son intégralité.
Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien DÉSABONNEMENT au bas de l'un de nos courriels promotionnels et en suivant les instructions à l'écran.
Et juste au cas où, vous pouvez appeler notre équipe de service à la clientèle à tout moment pour leur demander de supprimer vos coordonnées de notre base de données ou de répondre à vos questions.
Si vous devez échanger ou retourner un article, vous disposez de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour organiser votre échange ou votre retour.
Pour faire cela, vous pouvez retourner votre article directement à notre service clientèle de Dubaï, situé dans notre magasin BMORE, au centre commercial Wafi.
Si vous ne pouvez pas faire cela, vous pouvez nous renvoyer les articles par courrier ou par poste. Veuillez contacter notre service clientèle pour demander un retour et recevoir notre adresse postale et notre numéro de référence.
Veuillez noter que tous les frais d'expédition pour les retours et les échanges sont à la charge du client.
Pour toute autre question sur les retours ou les échanges, veuillez envoyer un courrier électronique à care@maisonbmore.com ou appeler le +971 4 327 9989.
E-Gift Cards, commonly referred to as electronic or virtual gift cards, are digitally generated codes which can be used as a form of payment to purchase items at Maison-B-More.
Deal of the day is a promotional event where a featured product is heavily discounted for a limited time. This promotion runs for 24 hours and the featured product changes every day.
Deal of the day promotion runs for 24 hours only. After that, a new product will be featured and offered at a discounted price.
No, the discounted price is only available during the 24-hour promotion. Once the promotion ends, the price will return to its original price.
No, all products sold under the "Deal of the day" promotion cannot be returned or exchanged due to the heavily discounted price. Please carefully consider your purchase before completing the transaction. All products undergo quality inspection before delivery to ensure they are not damaged or defective.
最佳价格保证（BPG）是Maison-B-More提供的一项承诺，用于帮助您放心购物。如果您在其他信誉良好的零售商处发现较低的价格，我们将与该价格相匹配，甚至可能会给您一定百分比的折扣。
我们将匹配信誉良好的商店呈现出来的价格，对所有客户公开。价格必须适用于相同产品的品牌，型号，尺寸和颜色。零售商必须有库存产品。
如果商品是打折、促销或使用过的，或者这些零售商是拍卖网站、闪电销售供应商或寄售商店，或者是某些客户无法此价格获得商品，例如公司客户或具有凭证代码或批量购买的客户的协商价格，我们不会匹配价格。
除了B-Hype的产品，其他的产品都保证最好的价格.
Мы осуществляем доставку по стране и за границу, ее стоимость зависит от вашего местоположения.
All prices on Maison-B-More are exclusive of customs duty and tax fees. The total cost for products shipped outside the UAE will not be inclusive of VAT. It is the buyer’s responsibility to pay import fees in their own country.
Общая стоимость товаров, доставляемых в пределах ОАЭ, будет включать НДС.
Standard Delivery (within Dubai only):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 10 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Standard Delivery (Other Emirates):
Free Delivery: All orders of 51 USD or more.
Shipping Fee: 14 USD for orders amounting to 50 USD or less.
**Standard delivery may take 1 to 2 business days.
Express Delivery (within Dubai only)
24 USD for orders amounting to 50 USD or less.
10 USD for orders amounting to 51 USD or more.
**Express delivery may take up to 24 hours.
Доставка в страны ССАГПЗ (Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудовская Аравия)
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 100 дирхамов USD.
Shipping Fee: 15 USD for orders less than 100 USD.
**Delivery may take 2 to 3 business days.
Deliveries to France, Germany, United Kingdom, United States (54 of 62 states)
Free Delivery: All orders of 200 USD or more.
Shipping Fee: 20 USD for orders less than 200 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Deliveries to the rest of the world:
Free Delivery: All orders of 225 USD or more.
Shipping Fee: 25 USD for orders less than 225 USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, Croatia, Denmark, Egypt, Finland, Greece, Vatican City, Hong Kong SAR (Hong Kong Island), Hungary, India (36 of 37 states), Indonesia, Italy, Japan, Jordan, Latvia, Lebanon, Luxembourg, Malaysia, Malta, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Myanmar (Burma), Nepal, Netherlands, New Zealand (16 of 17 regions), North Macedonia, Norway, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Singapore, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, Vietnam, Canada, Czechia
Deliveries to all other countries worldwide that are listed below:
Бесплатная доставка: Все заказы свыше 1,100 дирхамов USD.
Стоимость доставки: 80 дирхамов USD для заказов на сумму менее 1,100 дирхамов USD.
**Delivery may take 3 to 5 business days.
Afghanistan, Albania, Andorra, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Cyprus, DominicanRepublic, Estonia, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Africa (8 of 9 provinces), Ukraine, United States (7 of 62 states), Azerbaijan, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macao SAR, Maldives, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen, Armenia, Faroe Islands, Georgia, Greenland, Guadeloupe, Kosovo, Mayotte, San Marino, Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, FrenchGuiana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela, Cook Islands, Fiji, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Papua New Guinea, Samoa, Solomon Islands, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Mexico, Iraq, Jersey, Laos, Liechtenstein, Lithuania
For Local Orders(UAE)
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders within UAE.
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between10:00Am - 6:00Pm (Dubai time: GMT +4).
Refund for valid returns for any local orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs (if applicable).
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
For International Orders
Items purchased on www.maison-b-more / b-hype.com may be returned or exchanged within 10 days of receiving your order.
Return/exchange process for online orders - international
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp+971 54 792 6467 or send an email to care@maisonbmore.com. Customer service team will assist you with the entire process.
Refund for valid returns for any international orders will be in the form of a credit note, excluding shipping costs* , international customs duties and sales taxes.
*Unless there has been fault on our part, all related shipping fee in returning the item(s) back to us will be shouldered by the customer.
All returns/exchanges must conform to our returns policy. Returns/exchanges that do not meet our policy will not be accepted.
Please see Return and Refund on our terms and conditions for more details.
1）物品必须按原样（新的、未使用的、未损坏的和未清洗的）退回，并附上所有标签和原包装
2）物品必须在收到订单后10天内归还。
3）出于卫生原因，泳装和内衣必须试穿在衣服上，并附上保护性密封，未被移动和损坏。如果封条被拆掉，我们将不接受任何退货。
4）试穿鞋子时，请注意不要损坏鞋底或鞋盒。我们建议您在地毯或任何柔软的地板上试穿您的鞋子，以避免损坏鞋子。
5）香水和美容化妆品不得退货。
对。要申请产品修改，只需在结账时在“添加订单备注”部分给我们留一个备注，或通过care@maisonbmore.com与我们的客户服务团队联系，或致电+971 4 327 9989与我们的团队联系。
或者，您也可以到我们位于迪拜的BMORE's store，Wafi Mall的专门裁缝店，向他们说明您的要求，并测量您的合适尺寸。
在订单日30天内，我们将免费提供更改服务。
请注意，所有定制或更改的物品不再有资格兑换或退货。
在Maison-B-More购物很容易：
1.从顶部的菜单中选择所需项目的类别，例如女装。
2.你找到你喜欢的东西后，选择你的尺寸，并将其添加到购物篮。
3.通过单击页面顶部的购物篮图标查看购物篮中的项目。
4.单击“继续”买单并按照说明进行操作。
Maison-B-More所有订单只支持美金支付.
我们接受Visa、万事达卡和货到付款。所有付款均通过我们的安全结帐系统处理，该系统由Network International提供。
另外，所有交易都符合3DSecure，以确保您的数据和隐私是安全的，并保持隐藏，如果您在我们的网站或我们的应用程序上购物。
要为他人购买礼物，只需输入不同的收货名称和送货地址。然后 如果需要礼品包装，在您的结帐备注部分说明就可以。
您也可以输入便条内容以添加到商品中的。
请注意，我们可能会联系您，根据提供的帐单地址验证付款。
这要看情况。如果您的订单没有经过包装处理，我们很容易更改发货地址。只需通过care@maisonbmore.com与我们的客户服务团队联系，或拨打+971 4 327 9989，我们就可以跟踪您的订单并为您更改
如果您的订单已经打包并发送，那么我们可能无法更改收货地址，它已经在前往原始交货地址的途中。
不同的设计师品牌的尺码差别很大。为了帮助您选择最佳尺寸，您可以在每个产品页面上找到以下信息：
—尺寸指南:这里可以帮助您转换所有类型的国际尺寸和测量值。
-项目组成：某些项目具有与之相关的“合身”，以引导您了解服装的穿着方式以及尺寸的大小。
如果您在尺寸方面需要更多帮助，我们的客户服务团队可以回答您所有的问题。只需发送电子邮件至care@maisonbmore.com，或致电+971 4 327 9989。
别忘了你可以换尺码。了解更多信息，请参阅我们的“换货和退货”部分。
对。我们库存的所有商品都是100%正品，直接从品牌商那里购买。
不是。你可以作为访客购买物品而不需要创建帐户。
如果您选择这样做，您的信息将只用于完成您的订单，处理和交付。如果您需要兑换或退货，您的个人资料将保留30天。在此期间结束后，您的所有详细信息都将被删除
一旦您尝试登录，只需点击忘记密码，我们将向您的电子邮件或短信发送进一步的指示。
请放心，我们非常重视数据保护，您的信息将只用于处理您的订单和会员资格，或将交付您的货物的第三方，如银行或送货服务提供商 。我们只与遵守适用数据保护法规的公司合作。
有关详细信息，请完整阅读我们的隐私政策。
你可以点击我们任何促销邮件底部的退订链接，然后按照屏幕上的说明操作。
为了以防万一，您可以随时致电我们的客户服务团队，要求从我们的数据库中删除您的详细信息，或者回答您的其它任何问题。
如果您需要换货或退货，须要从收到您的订单10日内办理
您可以直接将您的商品退回我们位于迪拜的客户服务团队，该团队位于我们位于瓦菲购物中心l的BMORE商店。
如果您不能来店里，可以通过邮递或快递寄回给我们。请联系我们的客户服务团队要求退货，并索要邮寄地址和参考号码。
请注意，所有退货和换货的运费均由客户承担。
如对退货或换货有任何疑问，请发电子邮件至care@maisonbmore.com，或致电+971 4 327 9989。
E-Gift Cards, commonly referred to as electronic or virtual gift cards, are digitally generated codes which can be used as a form of payment to purchase items at Maison-B-More.
Deal of the day is a promotional event where a featured product is heavily discounted for a limited time. This promotion runs for 24 hours and the featured product changes every day.
Deal of the day promotion runs for 24 hours only. After that, a new product will be featured and offered at a discounted price.
No, the discounted price is only available during the 24-hour promotion. Once the promotion ends, the price will return to its original price.
No, all products sold under the "Deal of the day" promotion cannot be returned or exchanged due to the heavily discounted price. Please carefully consider your purchase before completing the transaction. All products undergo quality inspection before delivery to ensure they are not damaged or defective.
